El presente documento establece las CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA, entre BOOKMA, S.L., con NIF B 19973502, con domicilio social en la Calle Osiris 11, 28037, Madrid, (en adelante PROVEEDOR), y la persona física o jurídica que solicita dichos servicios (en adelante CLIENTE).
Registro Mercantil:
BOOKMA S.L.U, sociedad española con domicilio en Calle Osiris 11, 2º planta, 28037 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 0, folio 0, inscripción 1 con hoja M-829935, y NIF B19973502.
PRIMERA: Objeto.
1.1. Constituye el objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA la regulación de la prestación de servicios, por parte del PROVEEDOR al CLIENTE, para poner a disposición del CLIENTE, a través de internet, y en la modalidad conocida como “Software as a Service” o simplemente SaaS, el programa informático, BOOKMA.
SEGUNDA: Servicios.
2.1. Los Servicios incluyen, en concreto, las siguientes prestaciones:
a. Instalación de actualizaciones e introducción de mejoras: EL PROVEEDOR llevará a cabo las tareas precisas para la corrección de aquellos errores que, en su caso, puedan aflorar en BOOKMA, e implementará aquellas mejoras que desarrolle a tal efecto. También instalará aquellas actualizaciones de BOOKMA que sean publicadas durante el período de duración de contratación de BOOKMA.
b. Soporte técnico y funcional: el PROVEEDOR pone a disposición del CLIENTE una dirección de correo electrónico, para resolver incidencias de índole técnica y funcional.
c. Almacenamiento de información: tanto la información generada como consecuencia del uso de BOOKMA, como aquella cargada por el propio CLIENTE, quedará almacenada en los servidores del PROVEEDOR para su acceso por medio de BOOKMA.
d. Accesibilidad a BOOKMA: El PROVEEDOR mantendrá BOOKMA accesible a través de Internet en todo momento, sin perjuicio de los límites previstos en la Estipulación Octava de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA.
e. Copias de seguridad: El PROVEEDOR realizará copias de seguridad de todos los datos que el CLIENTE aloje en sus servidores, como consecuencia del uso de BOOKMA. El alcance de este servicio es el previsto en la Estipulación Octava de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA.
2.2. Los Servicios son intransferibles, entendiéndose como tal que no se permite su cesión a terceros, ni su arrendamiento, ni su sublicenciamiento, ni su subarriendo, ni transmisión alguna de la información técnica que el CLIENTE haya podido recibir en virtud del presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA.
2.3. El PROVEEDOR podrá modificar BOOKMA mediante la inclusión de mejoras, la oferta y retirada de funcionalidades, la actualización del software, modificaciones en su interfaz, etc., lo que no podrá ser entendido como una modificación de los Servicios ni como un desarrollo a medida en favor del CLIENTE.
TERCERA: Licencia de Uso de BOOKMA.
3.1. La propiedad intelectual de todos los elementos que conforman BOOKMA, así como su código fuente, diseño, estructura, tecnología, documentación, manuales y demás elementos; al igual que sus mejoras y actualizaciones, son propiedad de EL PROVEEDOR, o bien éste dispone, en su caso, de los derechos de uso y explotación de los mismos. Todos estos elementos se encuentran protegidos por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación más allá́ de los límites previstos en estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA. Todos los derechos no otorgados están expresamente reservados por EL PROVEEDOR.
3.2. Con la aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO, se concede a favor del CLIENTE una licencia de uso intransferible y no exclusiva sobre BOOKMA; a través de la modalidad de puesta a disposición a través de Internet y sin limitación territorial alguna; con la finalidad, duración y demás limitaciones previstas en el presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA, y en la legislación vigente; y condicionada al cumplimiento por parte del CLIENTE de los términos previstos en el presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO.
3.3. Fuera de los casos legalmente previstos, el CLIENTE no podrá́ utilizar la ingeniería inversa, descompilar, desmontar o de cualquier forma tratar de descubrir el código fuente de BOOKMA.
CUARTA: Propiedad de la información e intelectual.
4.1.-El CLIENTE mantendrá en todos los casos la propiedad de los archivos y datos que cargue, publique, transmita o ponga a disposición de otro a través de BOOKMA, incluidos los mensajes que envíe, los archivos que cargue, la información del perfil y cualquier dato.
El PROVEEDOR hará los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que todas las instalaciones utilizadas para almacenar y procesar sus datos cumplan con un alto estándar de seguridad.
4.2.- EL PROVEEDOR precisará para la prestación de los servicios derechos de transmisión, almacenamiento y copia de sus datos. La aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO SaaS BOOKMA otorga al PROVEEDOR el permiso para realizarlo, con el único propósito de proporcionar el servicio. Se incluye el uso de proveedores externos como Amazon Web Services a los que se extiende los derechos otorgados en la medida necesaria para que se proporcione el servicio.
El PROVEEDOR no compartirá, divulgará, venderá, arrendará, modificará, eliminará ni distribuirá ningún dato proporcionado por el CLIENTE a excepción que haya autorización expresa con fines de soporte.
4.3.-El CLIENTE concede una licencia de uso de su marca a favor del PROVEEDOR para su utilización en la plataforma web BOOKMA. Dicha licencia se concede sin exclusividad, con carácter universal para su difusión a través de BOOKMA u otros sitios web editados por el PROVEEDOR, durante el tiempo que dure la relación contractual establecida a través de las presentes CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO SaaS BOOKMA, y de forma gratuita, sin que se genere derecho a remuneración alguna a favor del CLIENTE.
QUINTA: Uso Abusivo.
5.1.-El CLIENTE se compromete a hacer buen uso y promover el buen uso entre los Usuarios designador por el CLIENTE de los servicios prestados por el PROVEEDOR a través de la Plataforma Web BOOKMA que se pone a disposición, y de las herramientas tecnológicas facilitadas, conforme a la ley y la buena fe.
El abuso en el uso de la plataforma BOOKMA por parte del CLIENTE, puede dar lugar a la prohibición de uso del servicio.
SEXTA: Facturación y precio.
6.1. El CLIENTE acepta que el PROVEEDOR pueda cargar a su tarjeta de crédito o mediante cargo domiciliado u otro mecanismo de pago seleccionado por el CLIENTE y aprobado por el PROVEEDOR para su cuenta, todos los montos adeudados por los Servicios, incluidos los Packs de Servicio, las Ampliaciones de Servicio o cualquier otra tarifa o cargo asociado con el uso de los servicios de BOOKMA.
6.2. Las tarifas periódicas mensuales de suscripción, se facturarán automáticamente a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria designada durante el proceso de registro, o posteriormente designada al PROVEEDOR al comienzo del período de suscripción y al comienzo de cada período de renovación, a menos que el CLIENTE cancele su suscripción antes de que comience el período correspondiente.
6.3. Las tarifas oficiales vigentes de los planes de contratación se encuentran publicados en la página web de BOOKMA, www.bookma.es/planes.
6.4. Los precios de todos los Servicios están sujetos a cambios en cualquier momento. La empresa se esforzará, siempre que sea posible, por avisar con antelación. Dicha notificación puede proporcionarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio web de BOOKMA o como notificación directa al CLIENTE afectado.
6.5. Todos los pagos autorizados por el CLIENTE en su cuenta son definitivos. No hay reembolso de su cuenta, independientemente de si utiliza los servicios o no.
6.6. Si alguna de las facturas presentada al cobro no fuera abonada conforme a los plazos anteriores, EL PROVEEDOR se reserva la facultad de suspender la prestación de los Servicios, así como de rescindir la relación contractual y reclamar el total de las cantidades pendientes de pago.
6.7. EL PROVEEDOR se reserva igualmente el derecho a revisar el precio de uso del servicio, BOOKMA el 1 de enero de cada año en que éste permanezca vigente, en proporción idéntica a la variación que el Índice de Precios al Consumo (IPC) hubiera experimentado en los doce (12) meses inmediatamente anteriores, conforme a los datos que a tal efecto publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.
SÉPTIMA: Duración.
La contratación del uso del servicio, BOOKMA se establece por el período inicial un año, renovable al finalizar cada periodo de forma automática y por periodos de idéntica duración, salvo renuncia por escrito con al menos treinta (30) días de antelación respecto a la fecha de finalización de cada período. Comenzando el día de aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO.
OCTAVA: Disponibilidad de Servicio.
8.1. EL PROVEEDOR mantendrá la accesibilidad a BOOKMA, a través de prestadores que garantizan un alto nivel de seguridad, redundancia y calidad de servicio. No obstante, pueden darse circunstancias en las que los Servicios dejan temporalmente de estar disponibles. El CLIENTE conoce tal circunstancia, y acepta estos niveles de servicio.
8.2. Las tareas de instalación de actualizaciones, introducción de mejoras y mantenimiento de la plataforma, no computarán en el tiempo de disponibilidad anterior, siempre que sean comunicadas al CLIENTE con una antelación de, al menos, cuarenta y ocho (48) horas.
8.3. Tampoco computarán en el tiempo de disponibilidad anterior las incidencias relativas a, o derivadas de, los servicios prestados por proveedores de redes de telecomunicaciones, como puede ser cualquier interrupción en la accesibilidad a los Servicios causada por una avería en la infraestructura del prestador del servicio de Internet del CLIENTE.
NOVENA: Garantías.
9.1. EL PROVEEDOR garantiza el buen funcionamiento de BOOKMA, salvo accidente, abuso o aplicación incorrecta por el CLIENTE. En caso de que BOOKMA incluya algún error que no sea consecuencia de los supuestos antes descritos, EL PROVEEDOR se compromete a solucionarlo a la mayor brevedad posible.
9.2. El uso de BOOKMA queda bajo la absoluta responsabilidad del CLIENTE.
9.3. EL PROVEEDOR, en su calidad de prestador de un servicio de intermediación, no será́ responsable, en ningún caso, por los contenidos que el CLIENTE almacene en sus servidores en virtud del presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA. El CLIENTE mantendrá́ indemne a EL PROVEEDOR de cualquier reclamación que, en este sentido, pueda ser interpuesta contra la misma.
9.4. Salvo en supuestos derivados del dolo, la responsabilidad que asume EL PROVEEDOR frente al CLIENTE, derivada del presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por EL PROVEEDOR del CLIENTE.
DÉCIMA: Subcontratación.
10.1. EL PROVEEDOR se reserva el derecho a subcontratar, en todo o en parte, los Servicios objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA. No obstante, si tal subcontratación implica el acceso a datos personales bajo responsabilidad del CLIENTE, deberá cumplir con las obligaciones que para tal supuesto establece la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
DECIMOPRIMERA: Resolución de las condiciones generales de venta y uso del servicio.
11.1. En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de alguna de las estipulaciones en él previstas, la parte contraria podrá resolver el presente CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA, reservándose el derecho a reclamar daños y perjuicios, notificando este hecho por escrito a la parte contraria, siempre que el referido incumplimiento se haya mantenido sin subsanación por un período de quince (15) días a partir de la fecha de la notificación escrita a la parte incumplidora.
11.2. Finalizado el CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DEL SERVICIO SaaS BOOKMA, por cualquier causa, EL PROVEEDOR proporcionará un plazo de mes y medio para la descarga, consulta y copia de la información propiedad del CLIENTE.
Durante ese mes y medio no se autorizará el uso de BOOKMA al CLIENTE, para la introducción de nuevos archivos o datos.
Una vez haya trascurrido un mes y medio, y un día desde que quede extinguida la relación entre EL PROVEEDOR Y EL CLIENTE; EL PROVEEDOR borrará y destruirá toda la información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte, o haya reproducido por cualquier procedimiento.
DECIMOSEGUNDA: Protección de Datos.
12.1. Las obligaciones de las Parte en materia de protección de datos de carácter personal se recogen en el Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018.
12.2. El CLIENTE consiente que el PROVEEDOR trate sus datos personales y los que aporte a la Plataforma SaaS BOOKMA, a los solos efectos de prestar el servicio de plataforma y software BOOKMA.
Cada una de las partes queda informada de que sus datos serán tratados por la otra parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de servicios concertada, siendo la base del tratamiento dicha relación y conservándose los datos durante todo el tiempo en que esta subsista y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella.
Podrán solicitar el acceso a los datos personales, su rectificación, su supresión, su portabilidad y la limitación de su tratamiento, así como oponerse al mismo, en el domicilio de que figura en el encabezamiento.
DECIMOTERCERA: Ley Aplicable y Fuero.
13.1. Lo estipulado en las presentes CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO SaaS BOOKMA se regirá e interpretará por las leyes y normativas aplicables en España. Las partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, pactan su sometimiento a los Juzgados y Tribunales de Madrid, para la discusión de cualquier cuestión que pudiera surgir.